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Customer satisfaction : un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà̉ e il profitto / Michael D. Johnson, Anders Gustafsson ; presentazione di Alberto Galgano
| Customer satisfaction : un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà̉ e il profitto / Michael D. Johnson, Anders Gustafsson ; presentazione di Alberto Galgano |
| Autore | Johnson, Michael David |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 2003 |
| Descrizione fisica | 217 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.8 |
| Altri autori (Persone) | Gustafsson, Anders author |
| Collana | Network |
| Soggetto topico | Aziende - Servizio clienti - Qualità |
| ISBN | 8883353978 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991003740089707536 |
Johnson, Michael David
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| Milano : Guerini e associati, 2003 | ||
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Da Brumaio ai Cento giorni : cultura di governo e dissenso politico nell'Europa di Bonaparte / a cura di Antonino De Francesco
| Da Brumaio ai Cento giorni : cultura di governo e dissenso politico nell'Europa di Bonaparte / a cura di Antonino De Francesco |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 2007 |
| Descrizione fisica | 570 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 944.05092 |
| Collana | Storiografica |
| Soggetto (Persona) |
Napoleone |
| ISBN | 978-88-8335-880-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990003098350203316 |
| Milano : Guerini e associati, 2007 | ||
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Da Pietroburgo a Mosca : le due capitali in Dostoevskij, Belyj, Bulgakov / Gian Piero Piretto
| Da Pietroburgo a Mosca : le due capitali in Dostoevskij, Belyj, Bulgakov / Gian Piero Piretto |
| Autore | PIRETTO, Gian Piero |
| Edizione | [2. ed] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 2013 |
| Descrizione fisica | 170 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 891.70803247 |
| Collana | Classica, I contemporanei |
| Soggetto topico | Letteratura russa -- Temi [:] Mosca [e] San Pietroburgo -- Sec. 19.-20 |
| ISBN | 978-88-6250-347-1 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990005949450203316 |
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PIRETTO, Gian Piero
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| Milano : Guerini e associati, 2013 | ||
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Dalla gerarchia alla leadership : una vita professionale in FIAT fra modelli teorici e prassi operative / Enrico Auteri ; prefazione di Giuseppe Berta
| Dalla gerarchia alla leadership : una vita professionale in FIAT fra modelli teorici e prassi operative / Enrico Auteri ; prefazione di Giuseppe Berta |
| Autore | AUTERI, Enrico |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 2004 |
| Descrizione fisica | 461 p. ; 23 cm. |
| Disciplina | 338.76292220683 |
| Soggetto topico | FIAT -- Personale -- Gestione -- 1960-2000 |
| ISBN | 88-8335-530-X |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990002841100203316 |
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AUTERI, Enrico
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| Milano : Guerini e associati, 2004 | ||
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Dalla teoria alla prassi? : ricerche sul fondamento della filosofia politica in Platone / Christoph Jermann ; [traduzione di Antonio Gargano]
| Dalla teoria alla prassi? : ricerche sul fondamento della filosofia politica in Platone / Christoph Jermann ; [traduzione di Antonio Gargano] |
| Autore | JERMANN, Christoph |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, c1991 |
| Descrizione fisica | 145 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 320.5092 |
| Collana | Saggi |
| Soggetto topico | Platone -- Pensiero politico |
| ISBN | 88-7802-228-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990000056170203316 |
| JERMANN, Christoph | ||
| Milano : Guerini e associati, c1991 | ||
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Dame, galline e regine : la scrittura femminile italiana fra '800 e '900 / Antonia Arslan ; a cura di Marina Pasqui ; premessa di Siobhan Nash-Marshall
| Dame, galline e regine : la scrittura femminile italiana fra '800 e '900 / Antonia Arslan ; a cura di Marina Pasqui ; premessa di Siobhan Nash-Marshall |
| Autore | ARSLAN, Antonia |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 2013 |
| Descrizione fisica | 205 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 853.8099287 |
| Collana | Classica, I contemporanei |
| Soggetto topico | Scrittrici italiane -- Sec. 19.-20 |
| ISBN | 978-88-6250-402-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990005961000203316 |
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ARSLAN, Antonia
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| Milano : Guerini e associati, 2013 | ||
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Dame, galline e regine : la scrittura femminile italiana fra '800 e '900 / Antonia Arslan ; a cura di Marina Pasqui ; premessa di Siobhan Nash-Marshall
| Dame, galline e regine : la scrittura femminile italiana fra '800 e '900 / Antonia Arslan ; a cura di Marina Pasqui ; premessa di Siobhan Nash-Marshall |
| Autore | Arslan, Antonia |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Guerini e associati, 2013 |
| Descrizione fisica | 205 p. ; 21 cm |
| Collana | Biblioteca letteraria |
| ISBN | 9788862504027 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISOB-SOBE00053997 |
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Arslan, Antonia
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| Milano, : Guerini e associati, 2013 | ||
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Un decennio di riforme : nuovi modelli organizzativi e processi di cambiamento delle amministrazioni pubbliche (1990-1999) / Gianfranco Rebora
| Un decennio di riforme : nuovi modelli organizzativi e processi di cambiamento delle amministrazioni pubbliche (1990-1999) / Gianfranco Rebora |
| Autore | Rebora, Gianfranco |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 1999 |
| Descrizione fisica | 316 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 350.000945 |
| Collana | Economia e istituzioni |
| Soggetto topico | Amministrazione pubblica - Processi innovativi - Italia |
| ISBN | 8883350545 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991003334889707536 |
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Rebora, Gianfranco
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| Milano : Guerini e associati, 1999 | ||
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Dichiarazione di un eretico : il dilemma del nucleare e dell'ingegneria genetica / Jeremy Rifkin ; introduzione di Enrico Falqui
| Dichiarazione di un eretico : il dilemma del nucleare e dell'ingegneria genetica / Jeremy Rifkin ; introduzione di Enrico Falqui |
| Autore | Rifkin, Jeremy |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 1988 |
| Descrizione fisica | 175 p. ; 20 cm |
| Disciplina | 174.9574 |
| Soggetto topico |
Energia nucleare - Impiego - Aspetti morali
Genetica - Ricerche sperimentali - Aspetti morali |
| ISBN | 8878020354 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001053319707536 |
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Rifkin, Jeremy
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| Milano : Guerini e associati, 1988 | ||
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La dimensione estetica e altri scritti : un'educazione politica tra rivolta e trascendenza / Herbert Marcuse ; a cura di Paolo Perticari
| La dimensione estetica e altri scritti : un'educazione politica tra rivolta e trascendenza / Herbert Marcuse ; a cura di Paolo Perticari |
| Autore | Marcuse, Herbert |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e associati, 2002 |
| Descrizione fisica | 296 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 335.411 |
| Altri autori (Persone) | Perticari, Paolo |
| Collana | Saggi ; 50 |
| Soggetto topico | Marxismo |
| ISBN | 9788883353147 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001209589707536 |
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Marcuse, Herbert
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| Milano : Guerini e associati, 2002 | ||
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