Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry
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| Autore: |
Zeithaml, Valarie A.
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| Titolo: |
Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry
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| Pubblicazione: | Milano : McGraw-Hill libri Italia, 1991 |
| Descrizione fisica: | xvii, 252 p. ; 21 cm |
| Disciplina: | 658.562 |
| Soggetto topico: | Aziende - Servizi - Controllo di qualità |
| Aziende di servizi - Controllo di qualità | |
| Altri autori: |
Parasuraman, A author
Berry, Leonard L
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| ISBN: | 8838631204 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 991000725569707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |